XTools随身行,是中国最专业的客户关系管理软件---XToolsCRM在IOS平台上的APP。实现方便、高效地客户管理、业务跟进。
XTools随身行的主要功能:
1.速记
智能的速记功能为您提供高效的外出办公方式。
1)点选方法记录外勤沟通要点,提高记录效率10倍。
2)在PC版CRM中可以定义速记模板,自动带有“初次沟通”和“催款记录”两套模板,可根据行业特点或关注要点自行定义。
2.速录
录音方式记录事务要点,自动上传到PC端CRM。
1)业务人员在外,环境比较特殊无法使用速记时,可以用录音暂时记录事务要点,比如刚与客户沟通的要点。
2)录音采用AMR格式,音质清晰且文件较小,自动上传至PC端CRM不会消耗用户过大的3G或GPRS/EDGE流量。
3)录音文件在保存时,可自动把录入的客户名与CRM中客户简称相匹配,加入相应的客户视图中。
3.快拍
适用于客户办公地址拍照、卖场巡视记录、市场活动现场记录。
快拍功能的适用场景很多,比如业务人员记录客户的厂区或办公场景,比如与客户接洽人的合影,比如分销商的铺货上架情况等。灵活应用,其乐无穷!
4.授权
外勤人员遇到客户希望优惠或特殊承诺,随时向上级申请授权。
1)授权功能对外勤业务人员的帮助在于及时获取上级授权以及完整的授权记录,避免通过电话沟通或短信授权引发的理解差异,避免授权过程丢失。
2)申请授权:客户、事项、向谁授权,同时可以发送短信提醒对方。
3)授权:同意、不同意、电话沟通,也可以向申请人发送短信提醒。